Wir unternehmen große Anstrengungen, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Alle Bestellungen werden in einem einfachen braunen Karton ohne Logos verpackt und auf der Außenseite sind niemals spielzeugbezogene Informationen zu sehen.

Kundendienst
Wir nehmen die Qualität unserer Produkte sehr ernst und jede Puppe wird gründlich geprüft, bevor sie unser Werk verlässt. Wenn Sie Ihre Puppe zum ersten Mal erhalten und Mängel oder Schäden feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, indem Sie Ihre Bestellnummer, Produktbilder oder Videos an unsere Kundendienstmitarbeiter senden. Wir werden so schnell wie möglich die beste Lösung für Sie finden.

Kundendienstzeiten:
Werktags: 24-36 Stunden Antwort
Wochenenden und Feiertage: 48-62 Stunden Antwort


Stornierung von Bestellungen
Der Kunde hat das Recht, die Bestellung vor Versand ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde unseren Kundenservice mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Bitte beachten Sie, dass die Bestellung nicht mehr storniert werden kann, sobald das Paket unser Lager verlassen hat (d. h. wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer).


Produktrücksendungen
Die Rückgabe Ihres XUMIRA-Produkts erfolgt garantiert innerhalb von 14 Tagen, solange es ungeöffnet und unbenutzt ist.
Die Rückerstattungsfrist endet 14 Tage nach dem Datum, an dem der Kunde das Produkt erwirbt, oder an dem ein Dritter, bei dem es sich nicht um den vom Kunden benannten Spediteur handelt, das wirtschaftliche Eigentum an dem Produkt erwirbt.
Wenn der Kunde das/die Produkt(e) an uns zurücksenden möchte, muss er das/die Produkt(e) in demselben Zustand, in dem er/sie erhalten hat, an unser Lager zurückschicken. Es besteht kein Rückgaberecht, wenn die Verpackung nicht mehr in ihrem ursprünglichen, vollständigen, unbeschädigten und unbenutzten Zustand ist. (Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen keine Rücksendungen von Produkten akzeptieren, wenn die Plastiktüte geöffnet wurde, es sei denn, das Produkt ist beim Öffnen der Verpackung defekt oder beschädigt.)
Bitte beachten Sie, dass ein Artikel nicht als defekt gilt, wenn er Ihnen nach Erhalt oder Gebrauch nicht gefällt. Aufgrund der Art des Artikels und seiner Verwendung können wir in diesen Fällen keine Rückerstattung anbieten.
*Bearbeitungszeit für Rücksendungen: 3-5 Werktage
*Rücksendekosten: Der Kunde muss die direkten Kosten für die Rücksendung des Artikels tragen. Wir können Rückerstattungen zurückhalten, bis wir das zurückgesendete Produkt erhalten.
*Rücksendeadresse: Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice
Bitte beachten Sie, dass Kunden den Rücksendevorgang vor der Rücksendung eines Pakets von unserem Kundendienstmitarbeiter bestätigen lassen müssen. Für Pakete, die ohne Bestätigung unseres Kundendienstmitarbeiters zurückgesandt werden, erfolgt keine Rückerstattung.
* Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, damit wir den defekten/falschen Artikel ersetzen können. Nach 30 Tagen werden wir den defekten/falschen Artikel weder ersetzen noch erstatten.


Rückerstattung der Bestellung/des Produkts
1. Wenn ein Kunde eine Bestellung vor dem Versand widerruft, erstatten wir ihm unverzüglich alle bereits geleisteten Zahlungen zurück.
2. Wir veranlassen eine Rückerstattung für den Kunden, nachdem wir das zurückgesandte Produkt erhalten und die Produktprüfung abgeschlossen haben. (Bitte beachten Sie, dass wir 15 % des Bestellbetrags als Gebühr für die Wiedereinlagerung des Produkts abziehen.)
3. Wenn sich herausstellt, dass das Produkt bei Erhalt defekt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, indem Sie unserem Kundendienstmitarbeiter Bilder oder Videos senden. Wir veranlassen dann den erneuten Versand oder eine vollständige Rückerstattung.
*Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: 3-5 Werktage

Wir können weltweit versenden. Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Transportzeit Bearbeitungszeit
Normalerweise dauert es vom Versand bis zum Erhalt der Ware nicht länger als 16 Tage. Die genaue Zeit wird je nach Logistikunternehmen angepasst. Bei Fragen können Sie sich an den Online-Kundendienst wenden.

Sexspielzeug sauber und hygienisch zu halten, ist ein wichtiger Teil der persönlichen Gesundheit. Sexspielzeug aus verschiedenen Materialien erfordert unterschiedliche Reinigungsmethoden. Für Spielzeug aus Silikon reichen warmes Wasser und Seife normalerweise zur Reinigung aus. Spielzeug aus porösen Materialien (wie TPR oder TPE) erfordert jedoch eine sorgfältigere Reinigung, da sie anfälliger für Mikroorganismen wie Bakterien und Schimmel sind.
Befolgen Sie beim Reinigen unbedingt die Reinigungsrichtlinien des Herstellers und verwenden Sie ein mildes und wirksames antimikrobielles Reinigungsmittel. Vermeiden Sie außerdem die Verwendung von ätzenden Reinigungsmitteln wie Clorox oder 409, da diese das Spielzeug beschädigen oder sogar Hautreizungen verursachen können.

Hier sind die spezifischen Schritte zum Reinigen von Sexspielzeug:
1. Auf Schäden prüfen: Untersuchen Sie das Spielzeug vor der Reinigung sorgfältig auf Schäden. Wenn Sie Schäden feststellen, verwenden Sie das Spielzeug nicht weiter und ersetzen Sie es durch ein neues.
2. Spülen: Spülen Sie das Spielzeug mit kaltem oder lauwarmem Wasser ab. Vermeiden Sie eine umgedrehte Position, um ein Zerreißen des Spielzeugs zu vermeiden.
3. Reinigung: Für Silikonspielzeuge verwenden Sie zum Reinigen lauwarmes Wasser und Seife; für Spielzeuge aus TPR oder TPE verwenden Sie bitte einen speziellen antibakteriellen Spielzeugreiniger. Wischen Sie jede Ecke und jeden Winkel des Spielzeugs mit Ihren Fingern oder einem weichen Schwamm ab, um eine gründliche Reinigung zu gewährleisten.
4. Noch einmal abspülen: Spülen Sie das Spielzeug nach der Reinigung noch einmal mit Wasser ab, um sicherzustellen, dass alle Reinigungsmittel abgespült werden.
5. Trocknen: Legen Sie das Spielzeug an einen trockenen und belüfteten Ort, um sicherzustellen, dass es vollständig trocken ist. Denn feuchte Umgebungen können Bakterien beherbergen. Sie können die Oberfläche des Spielzeugs vorsichtig mit einem sauberen Papiertuch abwischen und es dann natürlich trocknen lassen.
6. Trockenheit prüfen: Nach einer gewissen Trocknungszeit (z.B. 4 bis 12 Stunden) mittels Fingertest sicherstellen, dass das Spielzeug innen komplett trocken ist.
Indem Sie die oben genannten Schritte befolgen, können Sie Ihre Gesundheit schützen, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Sexspielzeuge immer sauber und hygienisch sind.

Normalerweise vermitteln wir Ihnen entsprechend Ihrer Lieferadresse die schnellste Logistikmethode. Wenn es in Ihrer Gegend kein Lager gibt, wählen wir für den Versand Ihrer Waren die schnellste und sicherste Logistikmethode aus.

I. Materialeigenschaften
TPE
Zusammensetzung: TPE ist ein thermoplastisches Elastomer aus einer Mischung aus Polymer/Gummi-Elastomer und Kunststoff.
Physikalische Eigenschaften: Gute Flexibilität, Elastizität und Abriebfestigkeit, ein breites Härtespektrum von ultraweich bis ultrahart sind verschiedene Optionen.
Temperaturbeständigkeit: relativ stabile Eigenschaften, mit guter Temperaturbeständigkeit, der Verwendungstemperaturbereich liegt normalerweise bei -50 bis 100 °C.
Chemische Beständigkeit: Im Vergleich zu Silikon ist die Hochtemperaturbeständigkeit und chemische Beständigkeit von TPE etwas geringer, aber es verfügt immer noch über ein gewisses Maß an Alterungsbeständigkeit und Lösungsmittelbeständigkeit.
Umweltschutz: TPE-Materialien enthalten keine giftigen Weichmacher (o-Phenylen), keine PAK, kein Nonylphenol NP, kein Bisphenol A, geringe VOC-Flüchtigkeit, im Einklang mit Umweltschutztests sind es umweltfreundliche und ungiftige Materialien.
Silikon
Zusammensetzung: Silikon ist ein Silikonpolymermaterial mit hervorragender Temperaturbeständigkeit, Korrosionsbeständigkeit und elektrischen Isolationseigenschaften.
Physikalische Eigenschaften: weich und flexibel, kann sich an verschiedene Formen und Oberflächen anpassen und weist eine gute Alterungs- und Witterungsbeständigkeit auf.
Temperaturbeständigkeit: ausgezeichnete Hochtemperaturbeständigkeit, kann in Umgebungen mit hohen Temperaturen eine stabile Leistung aufrechterhalten.
Chemische Beständigkeit: Es wird nicht leicht durch chemische Substanzen angegriffen und weist eine ausgezeichnete Korrosionsbeständigkeit auf.
Biokompatibilität: Silikon ist biokompatibel und wird daher häufig in medizinischen Geräten und anderen Bereichen verwendet.
Zweitens der Produktionsprozess
TPE
Verarbeitung: TPE-Materialien werden üblicherweise durch thermoplastische Verarbeitungstechniken wie Spritzguss, Extrusion usw. geformt. Diese Verarbeitungsmethoden sind relativ einfach und weisen eine hohe Produktionseffizienz auf.
Recyclingfähigkeit: TPE-Materialien lassen sich leicht recyceln und belasten die Umwelt weniger.
Silikon
Verarbeitung: Silikon hingegen muss durch spezielle Verfahren wie Vulkanisation und Beschichtung hergestellt werden. Die Verarbeitung ist relativ komplex und erfordert im Allgemeinen die Verwendung von Form-, Spritzguss- und anderen professionellen Geräten zur Verarbeitung.
Recyclingfähigkeit: Obwohl Silikon auch ein umweltfreundlicher Werkstoff ist, sind seine Produktions- und Verarbeitungskosten relativ hoch und das Recycling ist relativ schwierig.